본 약관은 리프웍스(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 HR 온보딩 자동화 SaaS 서비스인 헬로보드(HelloBoard) 및 이와 관련한 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.
1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전까지 공지하며, 회원이 등록한 이메일 주소로 개별 통지합니다.
4. 회원은 개정 약관에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회사가 제3항에 따라 공지한 개정 약관의 적용일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니할 경우, 회사는 회원이 적용일자부로 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 대하여 거부의사를 표시한 회원은 계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다.
5. 이용약관에서 정하지 아니한 사항으로서 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 원활한 서비스 운영을 위하여 회사는 운영정책을 수립할 수 있으며, 회사는 운영정책의 내용을 회원이 인지할 수 있도록 서비스 홈페이지의 공지사항 게시판을 통해 공지합니다.
1. 회사와 회원이 서비스 이용에 관하여 별도의 서면 계약을 체결하는 경우, 해당 별도 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
2. 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등의 관계법령에 따릅니다.
1. 회사와 회원 사이의 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라 합니다)은 다음 각 호의 방법으로 성립됩니다.
2. 가입신청자가 회원 가입 신청 시 서비스 홈페이지의 회원 가입 화면에서 "동의함" 버튼을 선택하면 본 약관 및 개인정보처리방침을 충분히 읽고 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 회사가 제3항, 제4항에 따라 회원가입신청을 승낙하지 아니하거나 유보하는 경우, 회사는 원칙적으로 그 사실을 해당 사유와 함께 가입신청자가 기입한 이메일 주소로 통지합니다. 다만, 회사는 이러한 승낙의 거부 또는 유보에 대한 사실을 통지하는 행위가 법령에 위반되거나 기타 회사의 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 이러한 통지를 생략할 수 있습니다.
6. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
7. 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 공식 서비스 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2. 회사는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 고객센터를 운영합니다.
1. 회원은 서비스 이용 과정에서 온보딩 대상자의 개인정보를 수집하며, 회사는 회원으로부터 온보딩 대상자의 개인정보 처리 업무를 위탁받은 수탁자로서 다음과 같은 목적과 범위 내에서만 개인정보 처리 업무를 수행합니다.
2. 회사는 제1항의 개인정보 처리 업무를 본 약관에 따라 체결된 이용계약이 종료될 때까지 이행합니다.
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4. 회사는 「개인정보 보호법」 및 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」, 「개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준」 등 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 취합니다.
5. 회원은 회사에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이에 응합니다.
6. 회원은 회사에 대하여 제5항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 이행하여야 합니다.
7. 회사는 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 회원에게 확인받습니다.
8. 회사 또는 회사의 임직원, 기타 회사의 수탁자가 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이용계약에 따른 의무를 위반하거나 회사 또는 회사의 임직원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되어 회원 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 이를 배상합니다. 이와 관련하여 제3자에게 발생한 손해에 대하여 회원이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 회원은 회사에게 구상할 수 있습니다.
9. 회원은 회사의 서비스를 통하여 온보딩 대상자의 개인정보를 그 명시적인 동의가 있는 경우 또는 기타 「개인정보 보호법」 및 관계법령에 따라 허용되는 경우 및 범위에 한하여 수집하고 회사에 처리 위탁하여야 합니다.
1. 회원은 서비스의 원활한 이용 및 회원의 정보보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위하여 회원이 선정한 이메일 주소를 계정 아이디로 사용합니다. 다만, 회사는 회원의 계정이 반사회적이거나 미풍양속을 해치거나 또는 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 등에는 해당 계정의 사용을 거부하거나 제한할 수 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정정보에 대하여 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있으며, 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 회사가 정한 기준을 충족하는 범위 내에서 자유롭게 비밀번호를 정할 수 있으며, 정해진 비밀번호는 회원이 원하는 경우 언제든지 변경이 가능합니다.
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 계정으로 사용하는 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 홈페이지 또는 공지사항 페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 내용을 통지하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 게시합니다.
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관, 운영정책 등 회사가 정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 회원가입을 승낙한 때부터 다음 각 호의 서비스를 제공하며, 연중 무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서버 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스의 제공이 중단되기 전에 본 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 홈페이지에 공지한 바에 따릅니다.
1. 회사가 유료회원에게 제공하는 유료서비스의 기능 및 범위는 회원이 선택하는 서비스 플랜에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 서비스 플랜의 종류와 서비스 플랜별 기능 설명서를 서비스 홈페이지에 게시하며, 서비스 플랜은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
2. 서비스 플랜은 다음 각 호와 같습니다.
3. 유료서비스의 이용요금은 연간 신규 입사자 수를 기준으로 산정됩니다.
1. 회사는 회원이 유료서비스를 이용하기에 앞서 일정한 기간 동안 유료서비스를 체험할 수 있도록 무료체험을 제공할 수 있습니다.
2. 무료체험은 다음 각 호의 조건으로 제공됩니다.
3. 회사가 제공하는 무료체험은 회사의 독자적인 재량 및 판단에 따라 제공되는 것으로, 회사는 무료체험을 제공하거나 이를 유지하거나 보장할 어떠한 의무도 없으며, 회원이 무료체험을 부당하게 반복적으로 이용하거나 기타의 의도, 목적 및 방식으로 남용한다고 판단하거나 그러할 의도가 있다고 합리적으로 판단하는 경우에는 무료체험을 제공하지 않거나 그 제공을 언제든지 중단 및 정지할 수 있습니다.
4. 회사는 무료체험 기간이 만료되기 7일 전 회원의 이메일로 무료체험 만료 및 유료서비스 전환 방법을 통지하고, 회원에게 전환 동의 여부를 확인합니다.
5. 무료체험 기간 만료 후 유료서비스로 전환하지 않는 회원은 관련 데이터에 접근할 수 없습니다.
1. 회사는 서비스에 대하여 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
2. 회사는 새로운 서비스 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 또는 기술상 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 홈페이지에 공지하고, 필요 시 회원에게 개별 이메일 통지로 공지사항을 전달합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
5. 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 기업 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.
1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
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3. 회원이 제3자가 주체인 제2항의 광고에 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
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2. 서비스 내 회원이 작성한 게시물의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
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1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 기타 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 해당 회원의 서비스 이용을 일시 또는 영구적으로 차단 및 중지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 규정에도 불구하고 회원이 본 약관 제25조 제1항에 따라 금지되는 행위를 한 경우, 또는 회원이 본 약관의 의무를 중대하게 또는 반복적으로 위반하였거나 회사가 관련된 사정 및 상황을 기초로 그러한 것으로 합리적으로 판단하는 경우, 해당 회원에 대한 시정기간의 부여 없이 즉시 해당 회원의 서비스 이용을 차단 및 중지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사가 본 조에 따라 회원의 서비스 이용을 차단, 중지하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제9조에서 정한 방법으로 사전에 통지합니다. 다만, 이러한 통지가 법령에 위반되거나 기타 회사의 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 이러한 통지를 생략하거나 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 본 조에 따라 회원의 귀책으로 서비스 이용의 차단, 중지 및 이용계약 해지가 이루어진 경우, 법령상 허용되는 최대한의 범위에서 서비스와 관련하여 회원에게 제공한 혜택은 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 아니합니다.
1. 회원은 서비스 계정설정 내 회원탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련법령 등에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 유료서비스를 이용 중인 회원이 이용계약 해지 신청을 한 경우, 이미 결제가 완료된 잔여 이용계약 기간이 도과된 후 탈퇴 신청이 처리됩니다. 다만, 회원이 즉시 탈퇴를 요구하는 경우 그러하지 아니합니다.
3. 회원의 모든 정보는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 회원 정보를 보유할 필요가 있는 경우 또는 재가입을 방지하기 위하여 필요한 정보를 제외하고는 탈퇴 시점 이후 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다.
1. 회사가 회원의 유료서비스 이용신청을 승낙한 때(일부 서비스의 경우 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 유료서비스는 개시되며(이하 "유료서비스 공급일"), 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 유료서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제9조의 방법에 따라 회원에게 사전 공지합니다.
2. 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 있게 되는 경우 해당 회원에게 이용신청의 내용을 통지합니다. 회사의 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 회사에 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 회원의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 이용요금을 지불한 경우에는 본 약관의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
3. 회원은 선택한 서비스 플랜별로 유료서비스 이용요금을 결제하여야 합니다.
4. 회사는 서비스 플랜별 가격 정책, 상세 기능 설명 등 유료서비스에 관한 내용을 서비스 홈페이지에 게시하여 공지합니다.
5. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스의 가격 정책을 변경할 수 있으며, 이용요금 변경 시 변경된 이용요금 내용 및 변경 내용 적용일을 명시하여 변경 내용 적용일 30일 이전에 회원의 이메일로 개별 통지합니다.
6. 제5항에 따라 공지된 이용요금의 변경 내용은 변경 내용 적용일부터 모든 회원에게 적용됩니다. 다만, 이용요금 변경 내용 적용일 이전에 회원이 가입한 유료서비스 등 사전에 체결한 금액에는 영향을 미치지 아니합니다.
7. 유료서비스의 이용요금에 관하여 회사와 회원 간에 별도 약정이 있을 경우, 해당 약정이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
1. 회원이 유료서비스의 이용요금 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 다음 각 호와 같습니다.
2. 회사는 회원의 결제수단에 대하여 정당한 사유가 있는 경우 이를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 확인이 불가능한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
1. 크레딧은 서비스 내 AI 기능 활용을 위하여 회원이 구매하거나 유료서비스의 구매, 이벤트, 프로모션 기타 고객 보상 등의 사유로 회사가 회원에게 지급하는 가상의 이용권을 의미하며, 워크스페이스에 귀속됩니다. 다만, 여러 개의 워크스페이스가 생성되어 있는 경우에는 회원이 선택한 워크스페이스로 귀속되도록 합니다.
2. 회원이 지급받은 크레딧은 서비스 내 AI 기능 이용 시 소진되며, AI 기능의 종류 및 사용량에 따라 소진되는 크레딧의 양이 달라질 수 있습니다. 구체적인 크레딧 소진 기준은 서비스 홈페이지 또는 서비스 내에서 별도로 안내합니다.
3. 크레딧의 유효기간 및 이월에 관한 사항은 다음 각 호와 같습니다.
4. 크레딧은 현금 또는 현금성 지급수단으로 전환되거나 출금될 수 없으며, 유효기간이 만료되어 소멸된 크레딧에 대해서는 환불 또는 보상이 제공되지 않습니다.
5. 회원이 직접 구매한 크레딧의 경우, 구매 사유가 해제, 해지 또는 취소되었을 때 회사는 해당 사유로 지급하였던 크레딧을 모두 회수하며, 회수할 크레딧이 없을 경우 구매 당시 결제한 금액을 회원에게 청구합니다. 회사가 무상으로 지급한 크레딧의 경우 회수만 이루어지며 별도의 청구는 발생하지 않습니다.
6. 크레딧을 이용하여 결제한 유료서비스 이용을 해제, 해지 또는 취소할 경우, 회원은 사용하였던 크레딧을 재지급받을 수 없습니다.
7. 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우, 회원에게 지급된 크레딧은 법령상 최대한 허용되는 범위 내에서 전액 소멸되며 복구되지 않으며 재가입하더라도 이관되지 않습니다.
1. 유료회원은 다음 각 호의 경우 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
2. 유료회원이 이용계약 해지 또는 탈퇴 등으로 유료서비스를 중단하는 경우, 다음 각 호의 기준에 따라 환불합니다.
3. 청약의 철회는 유료회원이 서비스 홈페이지를 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하고, 회사는 유료회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 유료회원에게 회신합니다.
4. 회사는 유료회원이 청약 철회 신청을 확인한 후 환불 금액이 있을 경우 지체 없이 결제수단별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 유료회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, 서비스 홈페이지로 공지한 경우 및 아래 각 호의 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
5. 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」 제28조에 따라 제정된 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
6. 회원이 유료서비스를 선물 받거나 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 회원에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
7. 회원이 본 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 이용계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의신청이 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 회원이 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
8. 온라인 가입을 통해 유료서비스를 이용하는 유료회원으로서 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 회사는 해당 회원에게 이메일, 서비스 내 알림 등의 방법으로 결제 실패 사실 및 재결제 요청을 통지하고, 최초 결제 실패일로부터 14일 이내에 결제가 완료되지 않을 경우 이용계약이 자동으로 해지될 수 있습니다. 유료서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
9. 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 워크스페이스를 삭제하는 경우 유료서비스는 즉시 해지되며 환불은 제2항의 방법에 따라 이루어집니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 본 약관에 따라 처리됩니다.
10. 회원이 본 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하여 이용계약 해지 등 제재조치가 있었던 경우 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에 대하여 이용요금을 환불하지 않습니다.
1. 회사는 유료서비스 결제와 관련하여 과다 납입이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오납 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사의 귀책사유로 과다 납입이 발생한 경우 과다 납입된 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책사유로 과다 납입이 발생한 경우 회사가 과다 납입금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과다 납입금을 환불할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 과다 납입을 주장하며 환불을 요구하는 경우 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증하면 환불을 거부할 수 있습니다.
4. 회사는 과오납의 세부 환불절차에 대하여 다음과 같이 조치를 취할 수 있습니다.
1. 회사는 본 약관 및 관련법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 일체의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 회원에게 게시판 또는 이메일 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.
4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
1. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 홈페이지상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영 정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
1. 회사가 제공하는 유료서비스의 하자 등에 의하여 회사의 귀책사유로 회원에게 피해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
2. 회원이 본 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 약관을 위반한 행위로 회사가 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
1. 회사는 천재지변 또는 국가 정책 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 온보딩 대상자 등 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원에게 온보딩 대상자 정보의 정확성 및 진실성을 보증하지 않으며, 회원은 온보딩 대상자로부터 수령한 정보의 정확성 및 진실성을 직접 확인하여야 합니다. 회사는 회원에게 온보딩 대상자의 정보의 정확성 및 진실성과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원의 귀책이 있는 사유를 이유로 제17조에 따라 이루어진 서비스 이용의 차단 및 중지 및 이용계약 해지에 대하여 법령상 허용하는 범위 내에서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
이 약관은 2026년 1월 31일부터 시행합니다.
공고일자: 2026년 1월 24일
시행일자: 2026년 1월 31일